Política de privacidad

PROTECCIÓN DE DATOS

¿Quién es el Responsable del tratamiento de los datos?

Identidad: Primera Foto Imagen Digital S.L. – CIF: B84127208
Dirección social: Gran Vía de San Francisco, 7 – Local 6 – 28005 – Madrid
Teléfono: 913668866
Email: hola@primerafoto.com

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?

En cumplimiento de lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, te informamos que tus datos serán tratados bajo las siguientes finalidades en los siguientes supuestos:

Supuesto Finalidad
Datos proporcionados en los formularios de contacto de esta web o a través de redes sociales. Poder responder a tu consulta o petición.
Datos proporcionados en el formulario de comentarios en el blog Poder mostrar tu comentario en el blog.
Datos proporcionados al realizar una reserva, pedido o registrarte en nuestra tienda online. Poder gestionar el servicio solicitado o pedido realizado y realizar la facturación del mismo.
Datos proporcionados para el envío periódico de información sobre productos o servicios relacionados. Poder hacerte llegar por correo electrónico dicha información.

¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o en su defecto, en tanto no hayas revocado tu consentimiento o ejercido tus derechos de supresión u oposición, lo que podrás hacer en cualquier momento. Tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, se conservarán durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación o conservados de forma restringida a disposición de las autoridades competentes durante un plazo de 5 años para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

En los supuestos de petición de información, envío de comentarios, realización de reservas o pedidos, la base legal para el tratamiento de los datos es el del consentimiento por tu parte al proporcionarnos de forma voluntaria los datos personales.

En el supuesto de realización de reservas o pedidos, para que podamos gestionar el servicio o pedido que has encargado es imprescindible que nos proporciones los datos personales necesarios. En caso de no proporcionar dichos datos necesarios, lamentablemente no podremos realizar el servicio o pedido.

En el supuesto de aceptación de recepción de información periódica, a partir de 25/05/18 la base legal es el consentimiento expreso que has proporcionado para dicho fin. Aunque retires dicho consentimiento puedes estar tranquilo, porque podrás seguir siendo cliente y disfrutar de nuestros productos y servicios siempre que quieras.

¿A qué destinatarios se podrían comunicar tus datos?

No cederemos tus datos personales a ningún tercero sin que exista una base jurídica que legitime esta cesión.

De forma legítima, las empresas con las que trabajamos para poder ofrecerte nuestros productos y servicios o responder a tus consultas, pueden tener acceso a algunos de tus datos personales.

Dichos proveedores han sido seleccionados por su profesionalidad y porque tratan tus datos con el cariño que lo hacemos en Primera Foto, como pueden ser bancos para el cobro mediante tarjeta, empresas de mensajería/transporte para hacerte llegar un pedido, empresas de mantenimiento informático que dan soporte a las aplicaciones que utilizamos en nuestro día a día o empresas de hosting donde alojamos nuestras webs y parte de nuestra infraestructura informática.

En algunos casos también trabajamos con proveedores europeos o de USA que cumplen el acuerdo “Privacy Shield” entre Europa y USA en materia de protección de datos, como son:

  • Paypal: para el procesamiento de los pagos en la tienda online.
  • WhatsApp Inc.: para comunicación con clientes. Validación: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG
  • Google LLC: para correo electrónico y cloud. Validación: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
  • Stripe Inc.: para el procesamiento de los pagos en la tienda online. Validación: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4
  • Sendgrid Inc.: para el envío de emails transaccionales. Validación: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRktAAG
  • MailChimp (The Rocket Science Group LLC): para el envío de newsletters. Validación: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG

Y por imperativo legal a aquellos terceros, organismos e instituciones públicas de la Administración General del Estado, de las administraciones autonómicas y locales, incluidos los órganos jurisdiccionales a los que estemos legalmente obligados.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

Mucho antes de la entrada en vigor de la RGPD adoptamos un nivel óptimo de protección de los datos personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de dichos datos.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Puedes ejercitar, si lo deseas, los derechos de acceso, rectificación de datos inexactos, supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo o solicitar la portabilidad de sus datos.

En caso de haber dado consentimiento expreso a partir del 24/05/18 para la recepción de información de productos y servicios similares a los contratados, también puedes revocar dicho consentimiento.

Disponemos de formularios para el ejercicio de estos derechos, que puedes solicitar al email hola@primerafoto.com o utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos. Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o acompañarse de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante, también deberá ir acompañado de copia de su DNI o con firma electrónica.

Los formularios se pueden presentar en persona en nuestra oficina de Madrid, enviar por correo postal o enviar por email a las direcciones que aparecen en el primer apartado (“Responsable”) de este documento. El plazo máximo para resolver las peticiones es de un mes a contar desde la recepción de tu solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto que consideres que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de tus derechos en el plazo establecido.

 

Si tienes cualquier consulta sobre este tema, puedes escribirnos a hola@primerafoto.com . ¡Estaremos encantados de atenderte!